物(wù)業(yè)管理(lǐ)條例（2018年(niá≠≠↑n)3月(yuè)19日(rì)修正版）

（2003年(nián)6月(yuè)8日("∏↓≠rì)中華人(rén)民(mín)共和(hé)φ✘±國(guó)國(guó)務院令第379号發布 根據2007年(nián)8≈©月(yuè)26日(rì)《國(guó)務院關于修改〈物(wù)業(yè)≠φ§管理(lǐ)條例〉的(de)決定》第一(yī)次修訂 根據 2♠£ ≥016年(nián)2月(yuè)6日(rì)《Ω ≠國(guó)務院關于修改部分(fēn)行(xíng)政法規的(de)決$✘定》第二次修訂 根據2018年(nián)3月(yuè)19日(δ•↔rì)《國(guó)務院關于修改和(hé)廢止部分(fēn)行(xí∏•↔ng)政法規的(de)決定》第三次修訂）

 

目 錄

第一(yī)章(zhāng) 總則

第二章(zhāng) 業(yè)主及業(yè)主大(dà)會(♦↓≈​huì)

第三章(zhāng) 前期物(wù)業(y¥™​αè)管理(lǐ)

第四章(zhāng) 物(wù)業(yè)管理(lǐ)服務

 

第五章(zhāng) 物(wù)業(yè)的(de)使用(yòngφ→≠)與維護

第六章(zhāng) 法律責任

第七章(zhāng) 附則

第一(yī)章(zhāng) 總則

第一(yī)條

為(wèi)了(le)規範物(wù)業(yè)δα管理(lǐ)活動，維護業(yè)主和(hé)物(wù)業(yè)服務企γ§‌業(yè)的(de)合法權益，改善人(rén)民(mí™δ>n)群衆的(de)生(shēng)活和(hé)工(gōngγ₽>)作(zuò)環境，制(zhì)定本條例。

第二條

本條例所稱物(wù)業(yè)管理(lǐ)，是(shì)指業(yε♦φ•è)主通(tōng)過選聘物(wù)業(yè)服務企業(yè)，由業(yè™☆↔÷)主和(hé)物(wù)業(yè)服務企業 ‌(yè)按照(zhào)物(wù)業(yè)服務合同約定，對(duì)房(fá→≤∑ng)屋及配套的(de)設施設備和(hé)相(xiàng)關★≥場(chǎng)地(dì)進行(xíng)維修、養護、管理(lǐ)，維護相®♠↕÷(xiàng)關區(qū)域內(nèi)的(de)£≥ ♦環境衛生(shēng)和(hé)秩序的(de)活動。

第三條

國(guó)家(jiā)提倡業(yè)主通(tōng​¶÷σ)過公開(kāi)、公平、公正的(de)市(shì)場(chǎng♠‍​)競争機(jī)制(zhì)選擇物(wù)業(yè)服務企業(yè)。±✘≠®

第四條

國(guó)家(jiā)鼓勵物(wù)業(yè)管理(lǐ)采用(yòng♦₹δ)新技(jì)術(shù)、新方法，依靠科(kē)技(jì)進步提高(gāo×₽α)管理(lǐ)和(hé)服務水(shuǐ)平。

第五條

國(guó)務院建設行(xíng)政主管部門(mén)負責全國(guó)物(w‍→ù)業(yè)管理(lǐ)活動的(de)監督管理(‌€λlǐ)工(gōng)作(zuò)。

縣級以上(shàng)地(dì)方人(rén)民(mín)政府房(fángΩφ)地(dì)産行(xíng)政主管部門(mén)負責本行(xíng→φ✔✘)政區(qū)域內(nèi)物(wù)業(yè)管理(l™ ♣ǐ)活動的(de)監督管理(lǐ)工(gōng)作(zuò)。

第二章(zhāng) 業(yè)主及業(yèβ&)主大(dà)會(huì)

第六條

房(fáng)屋的(de)所有(yǒu)權人(rén)為(wèi)業(yè)‍♠÷主。

業(yè)主在物(wù)業(yè)管理(lǐ•λ)活動中，享有(yǒu)下(xià)列權利：

（一(yī)）按照(zhào)物(wù)業(yè)服務合同的(de)約λ≤☆定，接受物(wù)業(yè)服務企業(yè)提供的φ∏φ(de)服務；

（二）提議(yì)召開(kāi)業(yè)主大 >↓(dà)會(huì)會(huì)議(yì)，并就(j♣→λiù)物(wù)業(yè)管理(lǐ)的(de)有(yǒu)關事(​≈∑γshì)項提出建議(yì)；

（三）提出制(zhì)定和(hé)修改管理(lǐ)規約→α↑↑、業(yè)主大(dà)會(huì)議(yì)事(sh•± 'ì)規則的(de)建議(yì)；

（四）參加業(yè)主大(dà)會(huì)會®® σ(huì)議(yì)，行(xíng)使投票(piào)權；

（五）選舉業(yè)主委員(yuán)會(huì)委員(σβ yuán)，并享有(yǒu)被選舉權；

（六）監督業(yè)主委員(yuán)會(h↑≥uì)的(de)工(gōng)作(zuò≤>÷)；

（七）監督物(wù)業(yè)服務企業(yè)履≥φ行(xíng)物(wù)業(yè)服務合同；

（八）對(duì)物(wù)業(yè)共用(yòng)★¥✘部位、共用(yòng)設施設備和(hé)相(xiàng)Ωσ§關場(chǎng)地(dì)使用(yòng)情況享有♦>λ✔(yǒu)知(zhī)情權和(hé)監督權；

（九）監督物(wù)業(yè)共用(yòng)部位、共用(≤‍>yòng)設施設備專項維修資金(jīn)（以下(xià)簡稱專項φ∞¶維修資金(jīn)）的(de)管理(lǐ)和(hé)使用(yòng)★♥↓♥；

（十）法律、法規規定的(de)其他(tā)★₹權利。

第七條

業(yè)主在物(wù)業(yè)管理(lǐ)活動中，履行(π₹xíng)下(xià)列義務：

（一(yī)）遵守管理(lǐ)規約、業(yè)主大(dà)會(h&↕<uì)議(yì)事(shì)規則；

（二）遵守物(wù)業(yè)管理(lǐ)區(qū)域內(nèi€∞)物(wù)業(yè)共用(yòng)部位和(hé)≈≤¥ 共用(yòng)設施設備的(de)使用(yòng)、公共秩序和(hé)環境衛☆•↓δ生(shēng)的(de)維護等方面的(d↔♣≤¶e)規章(zhāng)制(zhì)度；

（三）執行(xíng)業(yè)主大(d ​à)會(huì)的(de)決定和(hé)業(yè)主大(dà)會(h<¶uì)授權業(yè)主委員(yuán)會∏€←↓(huì)作(zuò)出的(de)決定；

（四）按照(zhào)國(guó)家(jiā)有(yǒu)關規定交納專₽✔項維修資金(jīn)；

（五）按時(shí)交納物(wù)業(yè)服務費(fèi)‌✘ 用(yòng)；

（六）法律、法規規定的(de)其他(tā)義務。

第八條

物(wù)業(yè)管理(lǐ)區(qū"π)域內(nèi)全體(tǐ)業(yè)主組成業(yè)主大$≈'(dà)會(huì)。

業(yè)主大(dà)會(huì)應當代表和(hé)維護物(wù)業(€'yè)管理(lǐ)區(qū)域內(nèi)全體(tǐ)業(yè)主在物(w€φù)業(yè)管理(lǐ)活動中的(de)α 合法權益。

第九條

一(yī)個(gè)物(wù)業(yè)管理(lǐ)區(qū)域 ₽成立一(yī)個(gè)業(yè)主大(dà)會(huì)。

物(wù)業(yè)管理(lǐ)區(qū)域的(de↔£)劃分(fēn)應當考慮物(wù)業(yè)的(de)共用(y♦Ωòng)設施設備、建築物(wù)規模、社區(qū)建設等因素。具體(t​€✔↔ǐ)辦法由省、自(zì)治區(qū)、直轄市(shì)制(zhì)定∏↑±。

第十條

同一(yī)個(gè)物(wù)業(yè)管理(lǐ)區(qū♦δγ)域內(nèi)的(de)業(yè)主，應當在物(wù)業(yè)所在地≤¶‍(dì)的(de)區(qū)、縣人(rén)γγ≈®民(mín)政府房(fáng)地(dì)産行(xíng)政主管部門(mén)♣✘¶∞或者街(jiē)道(dào)辦事(shì)處、鄉(xiāng)鎮人(rén)民εφ≥↑(mín)政府的(de)指導下(xià)成立業(yè)主大(dà)會(huì∑λ)，并選舉産生(shēng)業(yè)主委員(yuán)會(huì)λα↕。但(dàn)是(shì)，隻有(yǒu)一(yī)個(gè)業$¥¥→(yè)主的(de)，或者業(yè)主人(rén)數(shù)±™較少(shǎo)且經全體(tǐ)業(yè)主一(yī)緻同意，決定不(bù)≤↓成立業(yè)主大(dà)會(huì)的(de)，由業(yè)主共同履行(λ§&xíng)業(yè)主大(dà)會(huì)、業(yè♥★)主委員(yuán)會(huì)職責。

第十一(yī)條

下(xià)列事(shì)項由業(yè)主共同決定：

（一(yī)）制(zhì)定和(hé)修改€•‍♠業(yè)主大(dà)會(huì)議(yì)事(shì)規則；

（二）制(zhì)定和(hé)修改管理(lǐ)規約；

（三）選舉業(yè)主委員(yuán)會(huì)或↓∞π☆者更換業(yè)主委員(yuán)會(huì)成員(y€α∏uán)；

（四）選聘和(hé)解聘物(wù)業(yè)服務企業(y↕$☆è)；

（五）籌集和(hé)使用(yòng)專項維修資金(jīn)；

（六）改建、重建建築物(wù)及其附屬設施；

（七）有(yǒu)關共有(yǒu)和(hé)共同管理(lǐ)☆<¥權利的(de)其他(tā)重大(dà)事(shì)項。

第十二條

業(yè)主大(dà)會(huì)會(huì)議(yì)可(kě)以采用( φ&±yòng)集體(tǐ)討(tǎo)論的(d☆σ e)形式，也(yě)可(kě)以采用(yòng)書(♦≤shū)面征求意見(jiàn)的(de)形式；但(dàn)是(s↕∏hì)，應當有(yǒu)物(wù)業(yè)管<&​♥理(lǐ)區(qū)域內(nèi)專有(yǒu☆↔<)部分(fēn)占建築物(wù)總面積過半數(shù)的(de)"₩業(yè)主且占總人(rén)數(shù)過半數(shù)的'✔∏♦(de)業(yè)主參加。

“業(yè)主可(kě)以委托≈↕♦α代理(lǐ)人(rén)參加業(yè)主大(dà)會♦β€δ(huì)會(huì)議(yì)。

業(yè)主大(dà)會(huì)決定本條例第十一(yī)條第（五）項和λ♦✔Ω(hé)第（六）項規定的(de)事(shì)項，應當經專有(yǒu)部分(f↕★ēn)占建築物(wù)總面積2/3以上(shà​↕ng)的(de)業(yè)主且占總人(rén)數(shù)∑€®2/3以上(shàng)的(de)業(yè)主同意；決定本條例第→​≤∏十一(yī)條規定的(de)其他(tā)事(shì)項，應當經專有(yǒu)部¶♠↔分(fēn)占建築物(wù)總面積過半數(shù)÷≠的(de)業(yè)主且占總人(rén)數(shù)過半數('©♦γshù)的(de)業(yè)主同意。

業(yè)主大(dà)會(huì)或者業(yèΩ$↓)主委員(yuán)會(huì)的(de)決定，對(duì)業(yè✔€)主具有(yǒu)約束力。

業(yè)主大(dà)會(huì)或者業(yè)主委員(§βyuán)會(huì)作(zuò)出的(de)決​₽✘定侵害業(yè)主合法權益的(de)，受侵害的(de)業 &→✘(yè)主可(kě)以請(qǐng)求人(rén)民(mín)™ε∑÷法院予以撤銷。

第十三條

業(yè)主大(dà)會(huì)會(huì)議(yì)分(f ₽ ☆ēn)為(wèi)定期會(huì)議(yì)和(h‍→ é)臨時(shí)會(huì)議(yì)。

業(yè)主大(dà)會(huì)定期會(ε€huì)議(yì)應當按照(zhào)業(y↕®€ è)主大(dà)會(huì)議(yì)事(shì)規則的(de)規定召開(kā ₽'i)。經２０％以上(shàng)的(de)業(yè)主提議(yì)，業(yè©δ♣')主委員(yuán)會(huì)應當組織召開(kāi)業(yè)主大(dà>♥§)會(huì)臨時(shí)會(huì)議→♥≈(yì)。

第十四條

召開(kāi)業(yè)主大(dà)會(huì)會(huì)議(yì​&π↔)，應當于會(huì)議(yì)召開(kāi)１５日(rì)以前通(t <$↕ōng)知(zhī)全體(tǐ)業(yè)主。

住宅小(xiǎo)區(qū)的(de)業(yèΩ€≥ )主大(dà)會(huì)會(huì)議(yì)，應當同時(shí)告知(σ zhī)相(xiàng)關的(de)居民(mín)委員(yuán)會£♣δ (huì)。

業(yè)主委員(yuán)會(huì)應當做(zuò₩∏≈←)好(hǎo)業(yè)主大(dà)會(huì)會(huì)議(yì)記'±&¶錄。

第十五條

業(yè)主委員(yuán)會(huì)是(shì'♣​)業(yè)主大(dà)會(huì)的(de)執行(xíng)機×‌(jī)構，履行(xíng)下(xià)列職責：

（一(yī)）召集業(yè)主大(dà)會(huì)會(h∏≥‌×uì)議(yì)，報(bào)告物(wù)業(yè)管理(lǐ)的(←γ↔∞de)實施情況；

（二）代表業(yè)主與業(yè)主大(dà)會(h >₽×uì)選聘的(de)物(wù)業(yè)服務企業(yè)簽訂物(wù)™♥₩×業(yè)服務合同；

（三）及時(shí)了(le)解業(yè)主、物(≈∑ ☆wù)業(yè)使用(yòng)人(rén)的(de)意®←&‍見(jiàn)和(hé)建議(yì)，監督和(hé)協助物(wùβ&∑)業(yè)服務企業(yè)履行(xíng)β"物(wù)業(yè)服務合同；

（四）監督管理(lǐ)規約的(de)實施；

（五）業(yè)主大(dà)會(huì)賦✔♦≥予的(de)其他(tā)職責。

第十六條

業(yè)主委員(yuán)會(huì)應當自(zì)選舉産生(shēng)'♠之日(rì)起３０日(rì)內(nèi)，向物≈<∞δ(wù)業(yè)所在地(dì)的(de)區 ©•(qū)、縣人(rén)民(mín)政府房(fáng)地(dì)産行(σ>φ∑xíng)政主管部門(mén)備案。

業(yè)主委員(yuán)會(huì)委員(y$≤β±uán)應當由熱(rè)心公益事(shì)業(yè)、責任心強、具有(yǒu)☆★一(yī)定組織能(néng)力的(de)業(yè)主擔任。

業(yè)主委員(yuán)會(huì)主任、副主任在業(yè)主委員σ ↕(yuán)會(huì)委員(yuán)中推選産生(shē≤≥ng)。

第十七條

管理(lǐ)規約應當對(duì)有(yǒu)關物(wù)業(yè∏•✔)的(de)使用(yòng)、維護、管理(lǐ)，業(yè)主的(de)¶≠共同利益，業(yè)主應當履行(xíng'♣£→)的(de)義務，違反公約應當承擔的(de)責任等事(shì)項依"> σ法作(zuò)出約定。

管理(lǐ)規約對(duì)全體(tǐ)業(yè)主具有(yǒu)約束力±£∞。

第十八條

業(yè)主大(dà)會(huì)議(y<‌ì)事(shì)規則應當就(jiù)業(yè)主大(dà)會(huì)的✔☆(de)議(yì)事(shì)方式、表決程序、業(yè)主投¶ δ票(piào)權确定辦法、業(yè)主委員(yuán)會♦∑Ωφ(huì)的(de)組成和(hé)委員(y>÷≈€uán)任期等事(shì)項作(zuò)出約定。

第十九條

業(yè)主大(dà)會(huì)、業(yè)主委員(yuán)δ≤會(huì)應當依法履行(xíng)職責，不(bùπ÷βδ)得(de)作(zuò)出與物(wù)業(yè)管理(lǐ)無關的(d​δe)決定，不(bù)得(de)從(cóng)事(shì)與物(wù)≈✔♦業(yè)管理(lǐ)無關的(de)活動。'±Ω≤

業(yè)主大(dà)會(huì)、業(yè)主委員(yuán)會(∑♥huì)作(zuò)出的(de)決定違反法律、法規的(de)，物(wù)業♥ ↕(yè)所在地(dì)的(de)區(qū)、縣人(λ>✘ rén)民(mín)政府房(fáng)地(dì)産行(xíng)政主管部門(m> πβén)或者街(jiē)道(dào)辦事(shì)處、鄉(xiā"←ng)鎮人(rén)民(mín)政府，應當責令限期改正或者撤銷其決定，并通(t€≤↓ōng)告全體(tǐ)業(yè)主。

第二十條

業(yè)主大(dà)會(huì)、業(yè)主委員(yuán)會(huì∞♠ ≠)應當配合公安機(jī)關，與居民(mín)委員(yuán)會(huì)相π✘(xiàng)互協作(zuò)，共同做(zuò)好(hǎo)維♥↓×護物(wù)業(yè)管理(lǐ)區(qū)域內(nèi)的(de)社會(hu©π< ì)治安等相(xiàng)關工(gōng)§γ≈₹作(zuò)。

在物(wù)業(yè)管理(lǐ)區(qū)域內(nèi)，業(yè)主大β<γ(dà)會(huì)、業(yè)主委員("¥$βyuán)會(huì)應當積極配合相(xiàng)關居民(♦♦mín)委員(yuán)會(huì)依法履行(xíng)自(zì)治管理π©(lǐ)職責，支持居民(mín)委員(yuán)會(huì)開(kāi)展工(↓∏±gōng)作(zuò)，并接受其指導和(hé)監督。

住宅小(xiǎo)區(qū)的(de)業(yè)主大(dà)σ ₩會(huì)、業(yè)主委員(yuán)會(h®♣¥¶uì)作(zuò)出的(de)決定，應當告知(ε♣γzhī)相(xiàng)關的(de)居民(mín)委員±₹$(yuán)會(huì)，并認真聽(tīng)取居民(mín)委員(yu"♥án)會(huì)的(de)建議(yì)。

第三章(zhāng) 前期物(wù)業(yè)管理(lǐ)

第二十一(yī)條

在業(yè)主、業(yè)主大(dà)會(huì)選聘物 "‌(wù)業(yè)服務企業(yè)之前，建設單÷©位選聘物(wù)業(yè)服務企業(yè)的(de)，應當簽訂書(shū)®♦₹ 面的(de)前期物(wù)業(yè)服務合同。

第二十二條

建設單位應當在銷售物(wù)業(yè)之前，制(zhì)定臨時(>™ shí)管理(lǐ)規約，對(duì)有(y§>ǒu)關物(wù)業(yè)的(de)使用(yòng)、維護¥δ 、管理(lǐ)，業(yè)主的(de)共同利益，業$↔(yè)主應當履行(xíng)的(de)義務，違反公約應當承擔®✘的(de)責任等事(shì)項依法作(zuò)出約定。≠↓≥

建設單位制(zhì)定的(de)臨時(shí)管理(lǐ)規約，不₩♠(bù)得(de)侵害物(wù)業(yè)買受人(rén)的(d ¥↔e)合法權益。

第二十三條

建設單位應當在物(wù)業(yè)銷售前将臨時( ★shí)管理(lǐ)規約向物(wù)業(yè)買∑™€受人(rén)明(míng)示，并予以說(shuō)明(míngσ↔α↔)。

物(wù)業(yè)買受人(rén)在與建設單位簽訂物(wù)業(y©≤↑∑è)買賣合同時(shí)，應當對(duì)遵守臨時(shí)管σ↓←理(lǐ)規約予以書(shū)面承諾。

第二十四條

國(guó)家(jiā)提倡建設單位按照(zhào)房(fá←₽<÷ng)地(dì)産開(kāi)發與物(wù)業(y ↓β♥è)管理(lǐ)相(xiàng)分(fēn)離(lí)✘♦的(de)原則，通(tōng)過招投标的(de)方式選聘物( ♠<≠wù)業(yè)服務企業(yè)。

住宅物(wù)業(yè)的(de)建設單位，應當通(tōng)↓↓↕過招投标的(de)方式選聘物(wù)業(yè)服務企業(yè)；投标人(r∏"én)少(shǎo)于３個(gè)或者住宅規模較小(xiǎoπε')的(de)，經物(wù)業(yè)所在地(dì)的(d ₹→e)區(qū)、縣人(rén)民(mín)政府房(fáng)₹∞地(dì)産行(xíng)政主管部門(mén)批準α£，可(kě)以采用(yòng)協議(yì)方式選聘物£©δ>(wù)業(yè)服務企業(yè)。

第二十五條

建設單位與物(wù)業(yè)買受人(réσ→"n)簽訂的(de)買賣合同應當包含前期物(w↔×ù)業(yè)服務合同約定的(de)內(™☆©nèi)容。

第二十六條

前期物(wù)業(yè)服務合同可(kě)以約定期限；但(dà♣≈ n)是(shì)，期限未滿、業(yè)主委員(yuán)會(huì)與物₩♥≈(wù)業(yè)服務企業(yè)簽訂的(de)物(wù)業(yè)服↕±∏務合同生(shēng)效的(de)，前期物(wù)業(yè)服務合同終'£​止。

第二十七條

業(yè)主依法享有(yǒu)的(de)物(wù)業(yè)共<α©用(yòng)部位、共用(yòng)設施設備的(d∏× Ωe)所有(yǒu)權或者使用(yòng)權，建設單位不¥'ε(bù)得(de)擅自(zì)處分(fēn)。

第二十八條

物(wù)業(yè)服務企業(yè)承接↑∞£物(wù)業(yè)時(shí)，應當對(duì)物(w&±γ↑ù)業(yè)共用(yòng)部位、共用(yòng)設施設備進行(xínσ∑πφg)查驗。

第二十九條

在辦理(lǐ)物(wù)業(yè)承接驗收手續時(shí)，©↓₩"建設單位應當向物(wù)業(yè)服務企業(yè)移交下(x$★ ↕ià)列資料：

（一(yī)）竣工(gōng)總平面圖，單體(tǐ &)建築、結構、設備竣工(gōng)圖，配套設"←施、地(dì)下(xià)管網工(gōng)程竣工(gōng)圖等竣φ&工(gōng)驗收資料；

（二）設施設備的(de)安裝、使用(yòng)和(hé)維護保<πβ養等技(jì)術(shù)資料；

（三）物(wù)業(yè)質量保修文(wén)件(jiàn)和‌≤(hé)物(wù)業(yè)使用(yòng)說(shuō)明(míng)文( ≈σ→wén)件(jiàn)；

（四）物(wù)業(yè)管理(lǐ)所必需>♠的(de)其他(tā)資料。

物(wù)業(yè)服務企業(yè)應當在前期物(wù)業(yè∞↕σ)服務合同終止時(shí)将上(shàng)述資料移交給業λ↑ ↓(yè)主委員(yuán)會(huì)。

第三十條

建設單位應當按照(zhào)規定在物(w≈•γ§ù)業(yè)管理(lǐ)區(qū)域內(nèi)配置必←$ ✔要(yào)的(de)物(wù)業(yè)管理(lǐ)用(y♥>òng)房(fáng)。

第三十一(yī)條

建設單位應當按照(zhào)國(guó)家(jiā)規定的(de)保修期限和(&✘hé)保修範圍，承擔物(wù)業(yè)的(de)保修責任>↕。

第四章(zhāng) 物(wù)業(yè)管理(lǐ)✘↕®服務

第三十二條

從(cóng)事(shì)物(wù)業(yè)管理(lǐ)活動的(de•♠×★)企業(yè)應當具有(yǒu)獨立的(de)法人(rén)&​$資格。

國(guó)務院建設行(xíng)政主管部門(mén☆γ)應當會(huì)同有(yǒu)關部門(mén)建立守信聯合激勵和↔±×(hé)失信聯合懲戒機(jī)制(zhì)，加 §強行(xíng)業(yè)誠信管理(lǐ<×)。

第三十三條

一(yī)個(gè)物(wù)業(yè)管理≠÷(lǐ)區(qū)域由一(yī)個(gè)物> '≈(wù)業(yè)服務企業(yè)實施物(wù)業(yè ♠ ₹)管理(lǐ)。

第三十四條

業(yè)主委員(yuán)會(huì)應當與業(yè)主大(dà)會®×(huì)選聘的(de)物(wù)業(yè)服務企業(→∞☆yè)訂立書(shū)面的(de)物(wù)業(yè)服務合同。

物(wù)業(yè)服務合同應當對(duì)物(wù)業≈¶‌↑(yè)管理(lǐ)事(shì)項、服務質量、πδσΩ服務費(fèi)用(yòng)、雙方的(de)權利義務、專項維修←♠>資金(jīn)的(de)管理(lǐ)與使用(yòn$★g)、物(wù)業(yè)管理(lǐ)用(yòng)房(fáng)∞↔、合同期限、違約責任等內(nèi)容進行(xíng)約定。αβ★

第三十五條

物(wù)業(yè)服務企業(yè)應當按照(zhào)物( π &wù)業(yè)服務合同的(de)約定，提供相(∞ε≤xiàng)應的(de)服務。

物(wù)業(yè)服務企業(yè)未能(☆→γnéng)履行(xíng)物(wù)業(yè)服務合同的(de)約定，導∞¥×緻業(yè)主人(rén)身(shēn)、财産安全受到(dào)γ↓♣≈損害的(de)，應當依法承擔相(xiàng)應的(de)法律責任。

第三十六條

物(wù)業(yè)服務企業(yè)承接物(wù)業(yè★☆)時(shí)，應當與業(yè)主委員(yuán)₹∑£♠會(huì)辦理(lǐ)物(wù)業(yè)驗收手續。

業(yè)主委員(yuán)會(huì)應當向物(wù)業(yè)≥₩©服務企業(yè)移交本條例第二十九條第一(yγΩλΩī)款規定的(de)資料。

第三十七條

物(wù)業(yè)管理(lǐ)用(yòng)房(fáng¥£)的(de)所有(yǒu)權依法屬于業(y"γδè)主。未經業(yè)主大(dà)會(huì)同意，物(≈↔wù)業(yè)服務企業(yè)不(bù)得(> •de)改變物(wù)業(yè)管理(lǐ)用(yòng)房γ↓✔(fáng)的(de)用(yòng)途。

第三十八條

物(wù)業(yè)服務合同終止時(shí)，物(wù)業(yè'ε♥)服務企業(yè)應當将物(wù)業(yè)管理(lα∞×ǐ)用(yòng)房(fáng)和(hé)本條<≈λ例第二十九條第一(yī)款規定的(de)資料交還(hái)給業(yè)主委♠™員(yuán)會(huì)。

物(wù)業(yè)服務合同終止時(shí)，業(yè)主大(dà)會(h♠≠αuì)選聘了(le)新的(de)物(wù)業(yè)服務企業(y£σ→è)的(de)，物(wù)業(yè)服務企業(yè)之間(jiān)應當​✔做(zuò)好(hǎo)交接工(gōng)作(zuò)。♥♥

第三十九條

物(wù)業(yè)服務企業(yè)可(kěπ®β )以将物(wù)業(yè)管理(lǐ)區(qū)域內(nè↔↕i)的(de)專項服務業(yè)務委托給專業(yè)性服務企業βγΩ←(yè)，但(dàn)不(bù)得(de)将該區∏"£(qū)域內(nèi)的(de)全部物(wù)業(yè)管理(lǐ)✔♠一(yī)并委托給他(tā)人(rén)。

第四十條

物(wù)業(yè)服務收費(fèi)應當遵循合理'δ(lǐ)、公開(kāi)以及費(fèi)用(yòng)與服務水(shuǐ)平•<相(xiàng)适應的(de)原則，區(qū)别不(bù)同$ 物(wù)業(yè)的(de)性質和(hé)特點，₩♠由業(yè)主和(hé)物(wù)業(yè)服務企業(yè)按照(☆®zhào)國(guó)務院價格主管部門(mén)會(huì​ ±)同國(guó)務院建設行(xíng)政主管部門(mé₽₩×☆n)制(zhì)定的(de)物(wù)業(yè‌ )服務收費(fèi)辦法，在物(wù)業(♠↕→yè)服務合同中約定。

第四十一(yī)條

業(yè)主應當根據物(wù)業(yè)服務合同的(☆₩€de)約定交納物(wù)業(yè)服務費(fèi)用(yòng)。業(yèε∑↑&)主與物(wù)業(yè)使用(yòng)人(rén)約定由✔✘✔物(wù)業(yè)使用(yòng)人(rén)交納¶δ→物(wù)業(yè)服務費(fèi)用(y™©òng)的(de)，從(cóng)其約定，業(yè)主負連帶交納責任。

已竣工(gōng)但(dàn)尚未出售或€γ∞者尚未交給物(wù)業(yè)買受人(rén)的(dε'δe)物(wù)業(yè)，物(wù)業(yè)服務""費(fèi)用(yòng)由建設單位交納。

第四十二條

縣級以上(shàng)人(rén)民(mín)政府價格主管部門(mén)會¶←(huì)同同級房(fáng)地(dì)産行(xíng)政主管部門(mén•γ)，應當加強對(duì)物(wù)業(yè)服務收費(fèi)的÷ε(de)監督。

第四十三條

物(wù)業(yè)服務企業(yè)可(kě)以根據‌₹φ↑業(yè)主的(de)委托提供物(wù)業(yè)服務合'β♠↔同約定以外(wài)的(de)服務項目，服務報(bào)酬由雙方約定。

第四十四條

物(wù)業(yè)管理(lǐ)區(qū)域內(nèi)，供水÷©(shuǐ)、供電(diàn)、供氣、供熱(rè)、 ✔♥≈通(tōng)訊、有(yǒu)線電(dià¶←®₩n)視(shì)等單位應當向最終用(yòng)戶收取有(yǒu)關費(f↕π₽≠èi)用(yòng)。

物(wù)業(yè)服務企業(yè)接受委托代收前款費(fèi)用σ (yòng)的(de)，不(bù)得(d×↔e)向業(yè)主收取手續費(fèi)等額外("§€wài)費(fèi)用(yòng)。

第四十五條

對(duì)物(wù)業(yè)管理(lǐ)區(qū)域內"÷(nèi)違反有(yǒu)關治安、環保、物(wù)業(yè)裝飾裝修和(‍§≠σhé)使用(yòng)等方面法律、法規規定的(de)行(xíng)為✔§♥♦(wèi)，物(wù)業(yè)服務企業(yè)應當制(zhì)止，∏π并及時(shí)向有(yǒu)關行(xíng)政管理(lǐ)部門(mén)ε§↔報(bào)告。

有(yǒu)關行(xíng)政管理(lǐ)部門(mén)在接到(dào) ©÷λ物(wù)業(yè)服務企業(yè)的(de)報(bào)告後，應當€∏δ依法對(duì)違法行(xíng)為(wèi)予以制(zhì)止或者依法處理☆₹'¥(lǐ)。

第四十六條

物(wù)業(yè)服務企業(yè)應當協助做(zuò)好(≥ ≤hǎo)物(wù)業(yè)管理(lǐ)區(qū)域γ✘內(nèi)的(de)安全防範工(gōng)作(zuò)。€★λ‌發生(shēng)安全事(shì)故時(shí)，物(wù)業(yè)服務企業♠₹£(yè)在采取應急措施的(de)同時(shí)，應當及時(shí)向有(yǒ₩π₩ u)關行(xíng)政管理(lǐ)部門(mén)報(bào)告，協助做↔₽λ(zuò)好(hǎo)救助工(gōng)作(φ¶♣zuò)。

物(wù)業(yè)服務企業(yè)雇請(qǐng)保安人(rénδ±>π)員(yuán)的(de)，應當遵守國(guó)家(jiā)有(yǒu)關規定 φ§。保安人(rén)員(yuán)在維護物(wù)業(y&§♥<è)管理(lǐ)區(qū)域內(nèi)的(de)公共•βσ秩序時(shí)，應當履行(xíng)職責，不(b∏'≠ù)得(de)侵害公民(mín)的(de)合法權益。

第四十七條

物(wù)業(yè)使用(yòng)人(rén)在物(wù)業(yè)管理(l↑¥ǐ)活動中的(de)權利義務由業(yè)主和(hé)物(wù)業(​↑☆✘yè)使用(yòng)人(rén)約定，但(d÷¶₽àn)不(bù)得(de)違反法律、法規和(hé)管理(lǐ)規β₽約的(de)有(yǒu)關規定。

物(wù)業(yè)使用(yòng)人(rén×↑ε)違反本條例和(hé)管理(lǐ)規約的(de)規定，有(yǒ₽•Ω♣u)關業(yè)主應當承擔連帶責任。

第四十八條

縣級以上(shàng)地(dì)方人(rén)民(mín)政δ≤府房(fáng)地(dì)産行(xíng$✔)政主管部門(mén)應當及時(shí)處理(lǐ)≠€業(yè)主、業(yè)主委員(yuán)會(huì)、物(wù)業(↔Ωyè)使用(yòng)人(rén)和(hé)物(wù)業(yè)服務企業(yè£'>)在物(wù)業(yè)管理(lǐ)活動中的(de)投訴。

第五章(zhāng) 物(wù)業(yè)的(de)使用(yò♦∏©ng)與維護

第四十九條

物(wù)業(yè)管理(lǐ)區(qū)域內(nèi)按♠Ω照(zhào)規劃建設的(de)公共建築和✔↓®>(hé)共用(yòng)設施，不(bù)得(de)改變用(λφyòng)途。

業(yè)主依法确需改變公共建築和(hé)共用(yòng)設施用(yòng)途♦€的(de)，應當在依法辦理(lǐ)有(yǒu)關 €←手續後告知(zhī)物(wù)業(yè)服務企業(✔↕yè)；物(wù)業(yè)服務企業(yè)׶≤确需改變公共建築和(hé)共用(yòng<∞≠↕)設施用(yòng)途的(de)，應當提請(qǐng φ≠✘)業(yè)主大(dà)會(huì)討(tǎo)論決定同意後，由業(yè)主依σ¥法辦理(lǐ)有(yǒu)關手續。

第五十條

業(yè)主、物(wù)業(yè)服務企業(yè)不(bù)得∏‍ δ(de)擅自(zì)占用(yòng)、挖掘物(wù)σ'•業(yè)管理(lǐ)區(qū)域內(nèi)的(de)道(←‌∑dào)路(lù)、場(chǎng)地(dì)，損害業(yè)主的(d ₽σ‌e)共同利益。

因維修物(wù)業(yè)或者公共利益，業(yè)主确需₹φα臨時(shí)占用(yòng)、挖掘道(dào)路"¥(lù)、場(chǎng)地(dì)的(de)，應當征得(Ω₩☆γde)業(yè)主委員(yuán)會(huì)和(hé)物(wù) ✔業(yè)服務企業(yè)的(de)同意；物(wù)業(yè)服務企業(y→↕è)确需臨時(shí)占用(yòng)、挖掘道(d←₽≠Ωào)路(lù)、場(chǎng)地(dì)Ω‌的(de)，應當征得(de)業(yè)主委員(yuán)會(huì)的★Ω(de)同意。

業(yè)主、物(wù)業(yè)服務企業(yè)應當将臨時(sπ<σhí)占用(yòng)、挖掘的(de)道γ★↓>(dào)路(lù)、場(chǎng)地(dì)， ♣±δ在約定期限內(nèi)恢複原狀。

第五十一(yī)條

供水(shuǐ)、供電(diàn)、供氣、供©Ω∞ 熱(rè)、通(tōng)訊、有(yǒu)線電(♥∑diàn)視(shì)等單位，應當依法承擔物(wù)業(yè)管σπ₹∑理(lǐ)區(qū)域內(nèi)相(xiàng)關管線和( πhé)設施設備維修、養護的(de)責任。

前款規定的(de)單位因維修、養護等需要(yào)，臨時(sαδhí)占用(yòng)、挖掘道(dào)路(lù)、場(•>✘chǎng)地(dì)的(de)，應當及時(shí)恢複原狀。

第五十二條

業(yè)主需要(yào)裝飾裝修房(fáng)屋的(γ♠de)，應當事(shì)先告知(zhī)物(wù)業(yè)​σ∏服務企業(yè)。

物(wù)業(yè)服務企業(yè)應當将房(fáng)屋裝飾裝修中的‍✘(de)禁止行(xíng)為(wèi)和(hé)∑↑±注意事(shì)項告知(zhī)業(yè)主。

第五十三條

住宅物(wù)業(yè)、住宅小(xiǎo)區(qū)內(nèi)的(de)非←σ住宅物(wù)業(yè)或者與單幢住宅樓結構相(xiàn®→g)連的(de)非住宅物(wù)業(yè)'↕的(de)業(yè)主，應當按照(zhào)國(guó)家(ji←'±ā)有(yǒu)關規定交納專項維修資金(π₩jīn)。

專項維修資金(jīn)屬業(yè)主所有(yǒu)，專項用(yòng)于♣₽✔ 物(wù)業(yè)保修期滿後物(wù)業₩÷≤(yè)共用(yòng)部位、共用(yòng)設施設備的(¶™™de)維修和(hé)更新、改造，不(bù)得¶ ≥(de)挪作(zuò)他(tā)用(yòng)。

專項維修資金(jīn)收取、使用(yòng)、管理(lǐ)的(de↓≤→)辦法由國(guó)務院建設行(xíng)政主管部門(m←₩én)會(huì)同國(guó)務院财政部門(mén)制(zε hì)定。

第五十四條

利用(yòng)物(wù)業(yè)共用(yòng)部位、共用(yòng)設施✔≥設備進行(xíng)經營的(de)，應當在征得(de)相→•™♦(xiàng)關業(yè)主、業(yè)主大(dà)會(‌✘↔↓huì)、物(wù)業(yè)服務企業(yè)的 "÷ε(de)同意後，按照(zhào)規定辦理(lǐ)有(y↕÷λǒu)關手續。業(yè)主所得(de)收益£→☆‍應當主要(yào)用(yòng)于補充專項維修資金§‍(jīn)，也(yě)可(kě)以按照(zhào)業(yè)主大(σ"dà)會(huì)的(de)決定使用(yòng)。

第五十五條

物(wù)業(yè)存在安全隐患，危及公共利益及他(tā)人×φ(rén)合法權益時(shí)，責任人(rén)應當及時(shí)維✘☆©"修養護，有(yǒu)關業(yè)主應當給予配合。

責任人(rén)不(bù)履行(xíng)維修養護義務✔​的(de)，經業(yè)主大(dà)會(huì)同意，可(kě)以由物(&∞ δwù)業(yè)服務企業(yè)維修養護，費(fèi)↔<γ用(yòng)由責任人(rén)承擔。

第六章(zhāng) 法律責任

第五十六條

違反本條例的(de)規定，住宅物(wù)業(yè)的(de)建♦¶ 設單位未通(tōng)過招投标的(de)方式選聘物(wù)業(yè)服務 ↑'企業(yè)或者未經批準，擅自(zì)采用(yòng×≤)協議(yì)方式選聘物(wù)業(yè)管服務企業(yè)的(de)，由✘♠‍縣級以上(shàng)地(dì)方人(r™σ≤®én)民(mín)政府房(fáng)地(dì)産行(xíng)政主管部↕ε門(mén)責令限期改正，給予警告，可(kě)以并處１０萬元以下(xià ≤₹≤)的(de)罰款。

第五十七條

違反本條例的(de)規定，建設單位擅自(zì)處>φ→€分(fēn)屬于業(yè)主的(de)物(wù)業(yè)共用(yòng)部§$位、共用(yòng)設施設備的(de)所有(yǒu)權或者使用(yòng) §λ權的(de)，由縣級以上(shàng)地(dì)α×∞方人(rén)民(mín)政府房(fáng)地(dì)産行÷α(xíng)政主管部門(mén)處５萬元以上(shàng)２０萬元以σ®™下(xià)的(de)罰款；給業(yè)主造成損失的(de)，&•依法承擔賠償責任。

第五十八條

違反本條例的(de)規定，不(bù)移交有(yǒu)關資料的(de)，由縣級以• 上(shàng)地(dì)方人(rén)民(mín)政府房(fáng)‌♣÷​地(dì)産行(xíng)政主管部門(m↔ ♦én)責令限期改正；逾期仍不(bù)移交有(y"§$•ǒu)關資料的(de)，對(duì)建設單位、物(wù)業(©¶≤yè)服務企業(yè)予以通(tōng)報(bào)，處１萬元以上(sh∏ àng)１０萬元以下(xià)的(de)罰款。

第五十九條

違反本條例的(de)規定，物(wù)業(yè)服務企業(yèσ&•)将一(yī)個(gè)物(wù)業(yè)管理(lǐ)區(↓ ©qū)域內(nèi)的(de)全部物(wα✔§ù)業(yè)管理(lǐ)一(yī)并委托給他(tā)人(rén)的(de)₹₹，由縣級以上(shàng)地(dì)方人(rén)民(mín)政府房(fán¥÷g)地(dì)産行(xíng)政主管部門(mén)責令限'>‍'期改正，處委托合同價款３０％以上(shàng) ₩∏５０％以下(xià)的(de)罰款。委托所£♥得(de)收益，用(yòng)于物(wù)業(yè)管理(lǐ)區(qū)域內₽≠(nèi)物(wù)業(yè)共用(yòng≤☆)部位、共用(yòng)設施設備的(de)維修、養護，剩₹★餘部分(fēn)按照(zhào)業(yè)主大(dà)會(huì)的(de)決Ω☆定使用(yòng)；給業(yè)主造成損失的(de)，依<₹法承擔賠償責任。

第六十條

違反本條例的(de)規定，挪用(yòng)專項維修資金(j∏♦αīn)的(de)，由縣級以上(shàng)地(dì)方人(rén)民(®σmín)政府房(fáng)地(dì)産行(xíng)政主管部門(mén)追回挪¶₩ 用(yòng)的(de)專項維修資金(jīn)，給予警告，沒 £♠收違法所得(de)，可(kě)以并處挪用(yòng)數(shù)額２倍以下(xδ✘¶ ià)的(de)罰款；構成犯罪的(de)，依法≠•✘追究直接負責的(de)主管人(rén)員(yuΩ★α<án)和(hé)其他(tā)直接責任人(rén)員(yuán)的(de)刑事₩β(shì)責任。

第六十一(yī)條

違反本條例的(de)規定，建設單位在物(wù)業(yè)管¥ππ理(lǐ)區(qū)域內(nèi)不(bù)按照(zhào)規定Ω♠↓配置必要(yào)的(de)物(wù)業(yè)管理(l₽βǐ)用(yòng)房(fáng)的(de)，由縣級以上(sδ≤₽hàng)地(dì)方人(rén)民(mín)政府房(fán☆π∑‌g)地(dì)産行(xíng)政主管部門(mén)責令限期≈↓'改正，給予警告，沒收違法所得(de)，并處１０萬元以上(shàng)５０萬元以"₹下(xià)的(de)罰款。

第六十二條

違反本條例的(de)規定，未經業(yè)主大(dà)會(huì)同意，物₹β'(wù)業(yè)服務企業(yè)擅自(zì)改變物≈≥↕≈(wù)業(yè)管理(lǐ)用(yòng)房(fáng)的(de)用(yòn≠₩✔g)途的(de)，由縣級以上(shàng)地(dì)£∞←方人(rén)民(mín)政府房(fáng)地(dì)産行(xíng)‌§★政主管部門(mén)責令限期改正，給予警告，并處↕ ©<１萬元以上(shàng)１０萬元以下(xià)的(de)→$™↕罰款；有(yǒu)收益的(de)，所得(de)收益用(yò♥$>ng)于物(wù)業(yè)管理(lǐ)區(qū)域內(nèi)≈♠¶↕物(wù)業(yè)共用(yòng)部位、α<β✘共用(yòng)設施設備的(de)維修、©∏¶©養護，剩餘部分(fēn)按照(zhào)業$←÷∞(yè)主大(dà)會(huì)的(de)決定使用(yòng)'δ→✘。

第六十三條

違反本條例的(de)規定，有(yǒu)下(xià)✘$↑♥列行(xíng)為(wèi)之一(yī)的∏€(de)，由縣級以上(shàng)地(dì)方人(réβ®n)民(mín)政府房(fáng)地(dì)産行(xíng)政>©$主管部門(mén)責令限期改正，給予警告，并按照(zhào)≠β&≥本條第二款的(de)規定處以罰款；所得(de)收益，用(yòng)于物(wù)‍←¥業(yè)管理(lǐ)區(qū)域內(nèi)物(‍§←‌wù)業(yè)共用(yòng)部位、共♣ >✔用(yòng)設施設備的(de)維修、養護，剩餘 ÷σ×部分(fēn)按照(zhào)業(yè)主大(dàβ≥∏ )會(huì)的(de)決定使用(yòng)：

（一(yī)）擅自(zì)改變物(wù)業(yè)管理(lǐ)區(qū✔ε)域內(nèi)按照(zhào)規劃建設的(de)公共建築和(héε∏ )共用(yòng)設施用(yòng)途的(γ∏≈de)；

（二）擅自(zì)占用(yòng)、挖掘物(wù)業™®(yè)管理(lǐ)區(qū)域內(nèi)道(dào)路 δ(lù)、場(chǎng)地(dì)，損害業(yè)主共同利益的(de™♠)；

（三）擅自(zì)利用(yòng)物(wù)業(yè)共用(yòng)部位、δ "共用(yòng)設施設備進行(xíng)經營的(de)。

個(gè)人(rén)有(yǒu)前款規定行(xíng)為(wèi)之一¶&(yī)的(de)，處１０００元以上(shàng)‍‌♦１萬元以下(xià)的(de)罰款；單位有(yǒu)前款規定行(xíng)為γ ♠(wèi)之一(yī)的(de)，處５萬×₩÷元以上(shàng)２０萬元以下(xià)的(de)罰款。

第六十四條

違反物(wù)業(yè)服務合同約定，業(yè)主逾期不(b'αù)交納物(wù)業(yè)服務費(fèi)用(yòng)的(ε↔←de)，業(yè)主委員(yuán)會(huì)應當↔©督促其限期交納；逾期仍不(bù)交納的(de)，物(wù)業(yè•​)服務企業(yè)可(kě)以向人(rén)民(mín)法院起訴。

第六十五條

業(yè)主以業(yè)主大(dà)會(huì σ§€)或者業(yè)主委員(yuán)會(huì)的(de)名義，從(cóng♦∑)事(shì)違反法律、法規的(de)活動，構λ$Ω成犯罪的(de)，依法追究刑事(shì)責任；尚不'‌(bù)構成犯罪的(de)，依法給予治安管理(lǐ)處罰。

第六十六條

違反本條例的(de)規定，國(guó)務院建設行(xíng)₹→¥政主管部門(mén)、縣級以上(shàng ♦)地(dì)方人(rén)民(mín)政府房(≥♥fáng)地(dì)産行(xíng)政主管部門(mén)或者‌×♠£其他(tā)有(yǒu)關行(xíng)政管理(lǐ)部門(ménλ®±)的(de)工(gōng)作(zuò)人(rén)員(yuán)利用(yòn£ ±g)職務上(shàng)的(de)便利，♣™收受他(tā)人(rén)财物(wù)或者其他(tā)好(®Ω πhǎo)處，不(bù)依法履行(xíng)監督管理δ♦₩♦(lǐ)職責，或者發現(xiàn)違法行(xíng)為(wèi)不(bùε♣♣∑)予查處，構成犯罪的(de)，依法追究刑事("£β≤shì)責任；尚不(bù)構成犯罪的(de)，依法給予行(xíng)政處分(fσ↕★πēn)。

第七章(zhāng) 附則

第六十七條

本條例自(zì)２００３年(nián)９月(yuè)１日Ωλ±(rì)起施行(xíng)。